Góry Trek traktuje ochronę prywatności i bezpieczeństwo danych Użytkowników oraz Uczestników wypraw jako priorytet. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z obowiązującym prawem polskim oraz Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO). Korzystając z naszej strony, zapisując się na wyprawy lub kontaktując się z nami, akceptujesz tę politykę i zobowiązujesz się do jej przestrzegania.
Zbieramy i przetwarzamy następujące dane osobowe:
Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, data urodzenia, płeć;
Dane kontaktowe: numer telefonu, adres e-mail (w formacie [email protected]), adres zamieszkania;
Dane dotyczące uczestnictwa: wybór wyprawy, historia uczestnictwa, preferencje i szczególne potrzeby;
Dane zdrowotne: tylko za wyraźną zgodą, np. informacje o stanie zdrowia, alergiach, przeciwwskazaniach (dla bezpieczeństwa na szlaku);
Dane płatnicze: metoda płatności, potwierdzenie przelewów (nie przechowujemy numerów kart);
Dane techniczne: adres IP, rodzaj urządzenia, pliki cookies, historia aktywności na stronie;
Wizerunek: zdjęcia i nagrania wykonane podczas wypraw, wydarzeń, konkursów – po wcześniejszym poinformowaniu.
Dane osobowe przetwarzamy wyłącznie w następujących celach:
Rejestracja i obsługa zgłoszeń na wyprawy, kontakt organizacyjny i logistyczny;
Organizacja wyjazdów, zapewnienie bezpieczeństwa, przygotowanie indywidualnych rozwiązań (np. specjalna dieta, indywidualne potrzeby zdrowotne);
Informowanie o zmianach harmonogramu, promocjach, pogodzie, wydarzeniach specjalnych (tylko po wyrażeniu zgody na komunikację);
Analiza statystyczna, doskonalenie usług, wprowadzanie nowych programów i tras;
Obsługa płatności, rozliczeń, wystawianie faktur, zwrotów;
Wypełnianie obowiązków prawnych wobec instytucji państwowych i nadzorczych;
Organizacja konkursów, eventów, działań promocyjnych (za zgodą uczestników);
Zapewnienie bezpieczeństwa na trasie, przestrzeganie zasad i przepisów.
Strona Góry Trek korzysta z plików cookies i podobnych technologii w celu:
uwierzytelniania użytkowników i ochrony konta;
personalizacji treści i ofert;
analizy ruchu na stronie, mierzenia skuteczności działań promocyjnych;
optymalizacji funkcjonowania strony i usług online.
Możesz zarządzać plikami cookies przez ustawienia swojej przeglądarki. Ograniczenie ich użycia może jednak wpłynąć na niektóre funkcje serwisu.
Dane osobowe przechowywane są na zabezpieczonych serwerach z zastosowaniem szyfrowania i kontroli dostępu. Dostęp do nich mają tylko upoważnieni pracownicy i partnerzy, którzy podpisali klauzulę poufności. Regularnie wykonujemy kopie zapasowe oraz audyty bezpieczeństwa, by minimalizować ryzyko nieautoryzowanego dostępu lub utraty danych. Dane są przechowywane przez czas niezbędny do realizacji usług, maksymalnie 5 lat od ostatniej aktywności lub do momentu cofnięcia zgody, jeśli prawo nie stanowi inaczej.
Nie przekazujemy Twoich danych osobowych osobom trzecim, z wyjątkiem:
partnerów technicznych i firm współpracujących (np. operatorzy płatności, ubezpieczenia) – tylko w niezbędnym zakresie;
organów państwowych, sądów – wyłącznie w przypadkach przewidzianych przez prawo;
reorganizacji, fuzji lub sprzedaży firmy – zawsze po wcześniejszym poinformowaniu i zapewnieniu ochrony danych.
Wszyscy partnerzy Góry Trek są zobowiązani do przestrzegania tej polityki prywatności.
Każdy Użytkownik i Uczestnik ma prawo do:
dostępu do swoich danych i informacji o ich przetwarzaniu;
poprawienia, uzupełnienia lub aktualizacji danych;
żądania ograniczenia przetwarzania lub usunięcia danych (zgodnie z przepisami prawa);
cofnięcia zgody na przetwarzanie w dowolnym momencie;
przeniesienia danych do innego administratora;
wniesienia skargi do Prezesa UODO (Urząd Ochrony Danych Osobowych), jeśli uzna, że przetwarzanie narusza jego prawa.
Kontakt do realizacji tych praw: [email protected]
Podczas wypraw, wydarzeń i konkursów mogą być wykonywane zdjęcia i nagrania wideo w celach promocyjnych lub dokumentacyjnych. Jeżeli nie zgadzasz się na wykorzystanie swojego wizerunku, zgłoś to przed wydarzeniem lub mailowo. Opinie zamieszczane na stronie lub w social media mogą być publikowane z imieniem lub pseudonimem.
Płatności za wyprawy przyjmujemy przelewem, gotówką lub online. Zwroty lub rezygnacja są możliwe w przypadku choroby, nieprzewidzianych okoliczności lub innych ważnych przyczyn – każda sprawa rozpatrywana jest indywidualnie po kontakcie mailowym i przedstawieniu dokumentów.
Uczestnicy zobowiązani są do przestrzegania zasad bezpieczeństwa, poleceń przewodników, przepisów BHP i poszanowania innych. Zabrania się uczestnictwa w wyprawie pod wpływem alkoholu, środków odurzających oraz zachowań zagrażających grupie. W razie rażącego naruszenia regulaminu organizator ma prawo odmówić dalszego udziału w wyprawie bez zwrotu kosztów.
Osoby poniżej 18 roku życia mogą brać udział w wyprawach tylko za zgodą i pod opieką rodzica lub opiekuna prawnego. Dane dzieci przetwarzamy wyłącznie za zgodą opiekunów.
Góry Trek zastrzega sobie prawo do aktualizacji tej polityki w związku z rozwojem usług, zmianami prawa czy technologii. Aktualna wersja polityki zawsze znajduje się na stronie. Korzystanie z serwisu lub udział w wyprawie po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację nowych zasad.
W przypadku sytuacji nadzwyczajnych (np. epidemie, klęski żywiołowe, decyzje władz) Góry Trek może czasowo zmienić zasady świadczenia usług, zawiesić wyprawy lub wprowadzić dodatkowe regulacje.
W sprawach dotyczących polityki prywatności, płatności, rezygnacji i praw uczestnika prosimy o kontakt:
E-mail: [email protected] Telefon: +48 504 221 811 Adres: ul. Górska 8, 30-337 Kraków
Dziękujemy za zaufanie do Góry Trek! Twoje bezpieczeństwo i komfort to nasza misja.